Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Divisen enviamos a todo Estados Unidos con envío gratuito en todos los pedidos, sin mínimo de compra.
Envío gratuito
Todos los pedidos incluyen envío gratis a cualquier dirección dentro de Estados Unidos. Sin excepciones.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. No procesamos pedidos los fines de semana ni días festivos.
Tiempo de entrega estimado
El plazo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles dependiendo de tu ubicación y del transportista asignado. Estos plazos son orientativos y pueden variar por factores externos fuera de nuestro control.
Confirmación y seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el número de seguimiento cuando esté disponible.
Dirección de envío
Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta al realizar tu compra. No somos responsables por entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
Retrasos
No somos responsables por retrasos causados por empresas de transporte, procesos aduaneros o situaciones de fuerza mayor. En estos casos el pedido seguirá en tránsito hasta su entrega.
Paquetes marcados como entregados
Si el seguimiento indica que tu paquete fue entregado y no lo has recibido, te recomendamos verificar con vecinos, puntos de recepción o la oficina postal local antes de contactarnos.
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